Alibaba-Pneus.fr
adresse administrative *
7 allée du Pérou - 38610 GIERES - France
SAS au capital de 40000 € - RCS 488918350 Grenoble - Numéro déclaration CNIL : 1310441 - info@alibaba-pneus-pro.fr

* Alibaba-Pneus est un "pure player", une entreprise dont l’activité est exclusivement menée sur l’Internet. Par extension, aucune enseigne physique n'existe. C'est une entreprise qui concentre ses activités sur un seul métier ou en tout cas sur un seul secteur d’activité, le pneu. Alibaba-Pneus est une marque Française déposée auprès de l'INPI sous le numéro 3666158 (BOPI 2009-35).

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur.

Conditions de paiement rubrique Tourisme/4X4/Utilitaires
Le prix du ou des articles commandés est payable de la façon suivante :
Versement à Alibaba-Pneus.fr du montant total du prix lors de l’émission de votre bon de commande sur le site.
Seules les cartes VISA, EUROCARD, MASTERCARD, E-CARD émises en France et les virements bancaire seront acceptées par Alibaba-Pneus.fr. Les paiements par chèque ne sont pas disponibles sur cette boutique. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL par Sogenactif le paiement sécurisé de la banque Société Générale, et garanti par le système – 3D-Secure – de MasterCard® SecureCode® et Verified by VISA®.

Par crédit avec le compte

avec frais avec notre partenaire financier COFIDIS.

En cas de paiement à crédit , le Client est invité au cours de sa commande à communiquer en ligne, les informations nominatives au partenaire financier pour la prise en compte de sa demande. Des conditions générales liées a cette offre de crédit seront soumises par Cofidis à la validation de l'acheteur durant le processus de commande et d'enregistrement du paiement. Ces modes de paiement sont proposés pour certains types de commande. le compte 1euro.com est une ouverture de crédit d'un an renouvelable. Mensualités à partir de 20 € / mois jusqu'à 100 € d'achat.
(1) Le compte 1euro est une ouverture de crédit d’un an renouvelable, au TEG annuel révisable de 21.35 %. Conditions au 01/04/2010.
- Pour les paiements en plusieurs fois, le taux varie en fonction de la date de financement de votre achat. Pour les paiements en 3 fois (TEG annuel fixe de 16.166% à 16.828%), en 5 fois (TEG annuel fixe de 17.699% à 18.255%), en 10 fois (TEG annuel fixe de 18.865% à 19.206%), en 20 fois (TEG annuel fixe de 19.542% à 19.783%). Offre valable dans la limite de votre réserve disponible. Les mensualités sont perçues séparément, et en plus de la mensualité de votre compte 1euro.com.
- Le paiement par petites mensualités à partir de 20€ fonctionne sur ce crédit. Les mensualités sont fixées en fonction du montant total dû.
Crédit consenti par COFIDIS SA à Directoire et Conseil de surveillance (au capital de 50 000 000€, inscrite au RCS de Lille sous le numéro 325 307 106, dont le siège social est : Parc de la Haute Borne, 61 halley, 59650 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX) sous réserve d'acceptation de votre dossier, et disponible après expiration du délai de rétractation de 14 jours, dont 7 jours incompressibles, suivant la signature de votre contrat. Le coût du crédit dépend de son utilisation : il varie suivant le montant et la durée du découvert effectif du compte de l'emprunteur. . TEG annuel révisable de 21.25% jusqu'à 1524€. et 20.90 % pour un crédit utilisé supérieur à 1524 €.
Pour un financement de 100 € demandé le 05/04/2009, vous remboursez 5 mensualités de 20€ et une dernière mensualité ajustée de 5.10€. Coût du crédit 5.10 €. Première mensualité le 05/05/2009. Dernière mensualité le 05/10/2009. Assurance facultative : 0.65% du total dû mensuel.
Offre réservée aux personnes résidant en France métropolitaine.
(2) Pour les paiements en plusieurs fois, le taux varie en fonction de la date de financement de votre achat. Pour les paiements en 3 fois (TEG annuel fixe de 16.166% à 16.828%), en 5 fois (TEG annuel fixe de 17.699% à 18.255%), en 10 fois (TEG annuel fixe de 18.865% à 19.206%), en 20 fois (TEG annuel fixe de 19.542% à 19.783%).
Offre valable dans la limite de votre réserve disponible. Les mensualités sont perçues séparément, et en plus de la mensualité de votre compte 1euro.com. En cas de non paiement, les mensualités ne bénéficieront plus des conditions particulières accordées pour le paiement en plusieurs fois et produiront des intérêts aux conditions habituelles de votre compte 1euro.com
Par ailleurs, pour tous les nouveaux clients depuis le 1er Avril 2010, la solution de paiement 1euro.com est momentanément indisponible pour une commande d’un montant supérieur à 1 500€.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Alibaba-Pneus vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.
Par conséquent, notre service de prévention des fraudes pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que: copie de pièce d’identité, justificatif de domicile,...) afin de valider votre achat et expédier ainsi votre colis.
Dans ce cas, afin d’assurer l’expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone fixe où vous serez facilement joignable, et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans la journée.
Si vous souhaitez éviter d’avoir à nous communiquer de telles informations, nous vous recommandons de procéder à un règlement par virement bancaire.

conditions de paiement rubrique Agricoles-Industriels et Poids lourds
Le prix du ou des articles commandés est payable de la façon suivante :
Versement à Alibaba-Pneus.fr du montant total du prix lors de l’émission de votre bon de commande sur le site.
Seules les cartes VISA, EUROCARD, MASTERCARD émises en France seront acceptées par Alibaba-Pneus.fr. Les paiements par chèque bancaire à remettre au transporteur lors de la livraison pour toute commande supérieure à 250 euros TTC, pour toute commande inférieure à 250 euros TTC, le chèque doit être adressé par voie postale à la Société Alibaba-Pneus, la livraison sera effective à l'encaissement du titre. Les virements bancaires sont acceptés sur cette boutique. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL par Sogenactif le paiement sécurisé de la banque Société Générale, et garanti par le système – 3D-Secure – de MasterCard® SecureCode® et Verified by VISA®.
Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, votre commande sera traitée dès réception des fonds sur notre compte bancaire.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Alibaba-Pneus vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.
Par conséquent, notre service de prévention des fraudes pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que: copie de pièce d’identité, justificatif de domicile,...) afin de valider votre achat et expédier ainsi votre colis.
Dans ce cas, afin d’assurer l’expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone fixe où vous serez facilement joignable, et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans la journée.
Si vous souhaitez éviter d’avoir à nous communiquer de telles informations, nous vous recommandons de procéder à un règlement par virement bancaire.

1. livraison rubrique Tourisme/4X4/Utilitaires
Alibaba-Pneus.fr accepte la commande à partir de 1 pneu minimum, et lance les opérations de livraison, à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la contrepartie, par Alibaba-Pneus.fr.
La livraison des articles commandés s’effectue gratuitement à partir de 2 pneus commandés au domicile de l’acheteur ou à toute adresse qu’il indique lors de sa commande pour la France Métrpolitaine. Pour toute commande de 1 pneu, une participation aux frais de port de 6,00 € TTC sera majorée.
Les CHAMBRES À AIR ne peuvent être commandées qu’avec les pneus.
Les commandes sont livrées par transporteur (France Express, Calberson-Géodis, Schenker), dans des délais pouvant varier de 1 à 6 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14 heures, et de 1 à 7 jours ouvrables pour les commandes passées au delà de 14 heures, selon le type de produits commandés. Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 7 jours ouvrables, il en sera fait mention expresse à l'attention du consommateur lors de la validation de la commande. Les commandes sont parfois susceptibles d'être livrées en plusieurs colis, en plusieurs fois. Si le colis est livré détérioré ou en mauvais état, il appartient à l'acheteur de le refuser afin que puisse jouer la garantie offerte par le transporteur. En cas de refus, il sera préférable d'en informer Alibaba-Pneus.fr, afin qu'il puisse préparer une nouvelle expédition de la commande. Il est entendu que dans pareil cas, le délai maximum de livraison annoncé dans les présentes CGV n'a plus vocation à s'appliquer. Lorsque les colis paraîtront détériorés ou la commande incomplète lors de la livraison, le Client aura également la possibilité d'émettre des réserves, sur le bon de livraison qui lui sera présenté par le transporteur. Si le Client n'a pas reçu l'intégralité de la commande avant l'issue du délai de livraison ou si les produits s'avèrent détériorés, les réserves émises par le Client lui permettront de faire valoir ses droits. En cas de livraison incomplète ou d'erreur dans la livraison, le Client devra en avertir l'éditeur par tous moyens et dans les plus brefs délais, afin qu'il puisse livrer les nouveaux produits et reprendre les produits erronés ou défectueux, à ses frais. À noter que les délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement éventuel de ceux-ci ne peut nullement engendrer recours de tous types de poursuites vis-à-vis de Alibaba-Pneus.fr. Seules les réserves précises sur le bon de livraison permettront l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur mandaté par Alibaba-Pneus.fr.
En cas de perte de colis : dès notification du statut expédié sur le suivi de commande et après 48h ouvrable (hors corse) pour une commande passée en Express et cinq jours ouvrables pour une livraison classique (hors jantes , pneus poids-lourds, agricoles et la Corse), l’acheteur doit prendre contact avec le service Client. Dès lors Alibaba-Pneus.fr ouvrira une réclamation avec le transporteur concerné, son enquête peut durer jusqu’à 1 semaine. Tous les articles présents sur le site sont, sauf erreur ou dysfonctionnement informatique, disponibles et en stock, dans les entrepôts de l'éditeur. En cas d'indisponibilité d'une référence suite à une commande passée par un client, ce dernier se verra adresser un courrier électronique lui proposant au choix la livraison d'une référence équivalente ou le remboursement des sommes engagées par lui et la résolution de la vente sans que cela n'engendre pour lui le moindre frais.

1. livraison rubrique Agricoles-Industriels et Poids lourds
Alibaba-Pneus.fr accepte les commandes, et lance les opérations de livraison, à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la contrepartie, par Alibaba-Pneus.fr.
La livraison des articles commandés s’effectue gratuitement ( sauf voir article1.1) au domicile de l’acheteur ou à toute adresse qu’il indique lors de sa commande pour la France Métrpolitaine. Les délais de livraison sont de 6 à 8 jours ouvrables, sauf cas de force majeure. Tous les articles présents sur le site sont, sauf erreur ou dysfonctionnement informatique, disponibles et en stock, dans les entrepôts de l'éditeur. En cas d'indisponibilité d'une référence suite à une commande passée par un client, ce dernier se verra adresser un courrier électronique lui proposant au choix la livraison d'une référence équivalente ou le remboursement des sommes engagées par lui et la résolution de la vente sans que cela n'engendre pour lui le moindre frais.
Une réserve devra être indiquée sur le bon de livraison du transporteur en cas de constatation d’un problème à la réception de votre marchandise afin de prendre les dispositions qui s’imposent.
Les CHAMBRES À AIR ne peuvent être commandées qu’avec les pneus.
Les commandes sont livrées par transporteur (Calberson-Géodis, Schenker) (PAS DE LIVRAISON EN EXPRESS), dans des délais pouvant varier de 6 à 8 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14 heures, et de 6 à 9 jours ouvrables pour les commandes passées au delà de 14 heures, selon le type de produits commandés. Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 9 jours ouvrables, il en sera fait mention expresse à l'attention du consommateur lors de la validation de la commande. Les commandes sont parfois susceptibles d'être livrées en plusieurs colis, en plusieurs fois. Si le colis est livré détérioré ou en mauvais état, il appartient à l'acheteur de le refuser afin que puisse jouer la garantie offerte par le transporteur. En cas de refus, il sera préférable d'en informer Alibaba-Pneus.fr, afin qu'il puisse préparer une nouvelle expédition de la commande. Il est entendu que dans pareil cas, le délai maximum de livraison annoncé dans les présentes CGV n'a plus vocation à s'appliquer. Lorsque les colis paraîtront détériorés ou la commande incomplète lors de la livraison, le Client aura également la possibilité d'émettre des réserves, sur le bon de livraison qui lui sera présenté par le transporteur. Si le Client n'a pas reçu l'intégralité de la commande avant l'issue du délai de livraison ou si les produits s'avèrent détériorés, les réserves émises par le Client lui permettront de faire valoir ses droits. En cas de livraison incomplète ou d'erreur dans la livraison, le Client devra en avertir l'éditeur par tous moyens et dans les plus brefs délais, afin qu'il puisse livrer les nouveaux produits et reprendre les produits erronés ou défectueux, à ses frais. À noter que les délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement éventuel de ceux-ci ne peut nullement engendrer recours de tous types de poursuites vis-à-vis de Alibaba-Pneus.fr. Seules les réserves précises sur le bon de livraison permettront l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur mandaté par Alibaba-Pneus.fr.
En cas de perte de colis : dès notification du statut expédié sur le suivi de commande et après 48h ouvrable pour une commande passée en Express et cinq jours ouvrables pour une livraison classique (hors jantes , pneus poids-lourds, agricoles), l’acheteur doit prendre contact avec le service Client. Dès lors Alibaba-Pneus.fr ouvrira une réclamation avec le transporteur concerné, son enquête peut durer jusqu’à 1 semaine.

1.1 Participation aux frais de port rubrique Tourisme/4X4/Utilitaires
Pour la France Métropolitaine :
pour 1 pneu (roue) acheté = 6,00 euros TTC de participation
pour 1 pneu (roue) acheté en livraison Express = 16,00 euros TTC de participation
à partir de 2 pneus (roues) achatés = port gratuit
de 2 à 5 pneus (roues) achatés en livraison Express = forfait de 10 euros TTC de participation (10 euros TTC par tranche de 5 pneus commandés, i.e 5 pneus 10 euros TTC, 10 pneus 20 euros TTC, 15 pneus 30 euros TTC,...)
Pour la Corse :
pour 1 pneus (roue) acheté = 15,55 euros TTC de participation
pour 1 pneus acheté (roue) en livraison Express = 21,53 euros TTC de participation
à partir de 2 pneus (roues) achatés = 6,58 euros TTC de participation par pneu (roue)
à partir de 2 pneus (roues) achatés en livraison Express = 10,17 euros TTC de participation par pneu (roue)

1.1 Participation aux frais de port rubrique Agricoles-Industriels
Pour la France Métrpolitaine :
pour 1 pneu (roue) acheté = 6,00 euros TTC de participation
à partir de 2 pneus (roues) achatés = port gratuit

Les familles concernées par la participation aux frais de port :
Manutentions
Quads
Roues directrices
Roues porteuses (sauf diamètre 22.5)
Chambre à Air
Petite dimension
Divers

>>>>>Pas de frais de port pour la boutique Poids-Lourds<<<<<

2. faculté de retour / Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour retourner, à ses frais, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit, et pour annuler sa commande. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande à domicile ou au centre de montage. Le bordereau de livraison daté par le Client ou par le centre de montage fait foi. La rétractation pourra être formulée par courrier électronique à l'adresse suivante : info@alibaba-pneus-pro.fr, les produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, accompagnés impérativement du bon de livraison et de préférence d'un courrier expliquant le motif du refus. Les pneus retournés ne pourront être acceptés par le vendeur dès lors qu'ils auront été montés sur des jantes, cette opération de montage en empêchant la revente en tant que pneus neufs. Le retour des produits sera effectué par le transporteur choisi par la société Alibaba Pneus ou par ses fournisseurs. Les frais de retour avancés par Alibaba-Pneus sont à la charge du Client (conformement à la loi les frais occasionnés par le 1er envoi des pneus restent à la charge de la société Alibaba-Pneus.fr). Les frais de retour de 12 euros TTC par produit (sauf poids-lourds, agricole et lubrifiants) pour la France métropolitaine et de 25 euros TTC pour la Corse, seront déduits du remboursement de la commande. Tout risque lié au retour des produits est à la charge du Client. Après réception et vérification des produits, la société Alibaba Pneus remboursera le Client dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du Client a été exercé conformément à l'article L.121-20-1 du code de la consommation, par une réallocation de la somme versée au crédit de la carte bancaire ou par chèque bancaire. Seront exclus du montant du remboursement les frais de transport de livraison (messagerie ou Express) et de retour. La société Alibaba Pneus n'accepte pas les colis en port dû. Tout risque lié au retour des produits est à la charge du Client. Si les produits renvoyés sont incomplets ou endommagés, la société Alibaba Pneus se réserve le droit de refuser le remboursement.

2.1 retour marchandises défectueuses
Seuls les produits justifiant d'un vice caché avéré pourront faire l'objet d'un retour à la Société Alibaba-Pneus.
Le Client qui déclare que le produit livré par la Société Alibaba-Pneus souffre d'un vice caché doit le retourner à la société. Le retour sera pris en charge par la société Alibaba-Pneus. Tout retour du produit fera l’objet d’une expertise.
Alibaba-Pneus s'engage à échanger ou à rembourser tout produit défectueux dénoncé si : le défaut est constaté à la livraison, le Client doit alors le signaler à Alibaba-Pneus dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison. Le défaut de fabrication constaté après le montage doit être invoqué par écrit, daté et signé par un professionnel de l'automobile. Les hernies sur le flanc constatées sur des pneus montés et ayant roulé ne sont garanties ni par les constructeurs, ni par la Société Alibaba Pneus. Aucune réclamation relative à la déformation suite à un mauvais stockage des pneus livrés depuis plus de 7 jours ouvrables ne sera prise en compte.

2.2 retour suite à une erreur de commande
En cas d'erreur du Client lors de la commande (référence, affectation, marque, quantité, dimensions..), il devra contacter la société Alibaba Pneus par courrier électronique à l'adresse suivante : info@alibaba-pneus-pro.fr, pour demander son annulation. La validation de la commande étant automatique si les produits sont disponibles, le Client n'aura d'autre recours que de refuser la livraison des produits commandés, en demandant au transporteur le retour immédiat et en apposant sur le bon de transport la mention « refusé ». Les frais de retour sont à la charge du Client, (12 euros TTC par produit pour la France Métropolitaine et 25 euros TTC pour la Corse (sauf PL, agricole et lubrifiants), ils seront payés et facturés au Client avant enlèvement. Tout risque lié au retour des produits est à la charge du Client. Après réception et vérification des produits, la société Alibaba Pneus procédera à l'échange et à la livraison.

3. garantie des prix les moins chers (SEULEMENT SUR LES PNEUS...)
Alibaba-Pneus garantie les prix les moins chers et s'engage, à titre promotionnel sur le présent site, à vous rembourser la différence de prix que vous pourriez constater dans les 7 jours qui suivent votre achat sur www.Alibaba-Pneus.fr, sous les conditions suivantes :
les produits en commande spéciale sur alibaba-pneus.fr ne sont pas concernés par cette garantie.
les produits comparés doivent se trouver sur un site Internet Français de vente en ligne, (société inscrite au RCS en France) disposant d’un système de paiement en ligne par carte bancaire,
les produits doivent être identiques ( produit neuf, de même marque, même modèle, même référence constructeur, origine, provenance, hors vente promotionnelle),
les conditions de service équivalentes (durée de garantie, service après-vente, conditions de livraison, modes de paiement proposés...)
les prix et conditions pris en compte seront ceux affichés au moment de la vérification par nos services.
joindre une copie de votre facture
joindre un devis ou facture pro forma des produits comparés dont la date n’excède pas 7 jours suivant votre achat chez Alibaba-Pneus,
Offre limitée à un remboursement par personne

votre demande doit être écrite et envoyée avec les documents par mail sur info@alibaba-pneus-pro.fr

4. détermination du prix
Le prix mentionné sur le bon de commande est entendu toutes taxes comprises. Il comprend notamment la TVA applicable, les accises, les frais de port et toutes autres taxes applicables au jour de la commande.

5. Les partenaires centres de montage
Les internautes reconnaissent que la diffusion des coordonnées des différents partenaires d'Alibaba-Pneus.fr n'est fournie qu'à titre indicatif et que rien ne les contraint à avoir recours aux services desdits partenaires. Cet annuaire des partenaires est ainsi un service fourni à titre gratuit par Alibaba-Pneus.fr, accessoire à son activité principale de vente de produits. Les renseignements fournis dans la fiche partenaire sont sous la responsabilité exclusive du partenaire et en aucun cas Alibaba-Pneus.fr ne pourra être tenu pour responsable quant aux services et tarifs proposés par ledit partenaire. C'est à la charge des Internautes de vérifier en amont de la commande l'exactitude du contenu des fiches partenaires.

6. clause de réserve de propriété
De convention expresse, Alibaba-Pneus.fr se réserve la propriété des marchandises fournies jusqu’au jour de leur parfait paiement, conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété.

7. utilisations des informations nominatives
Les informations recueillies sur les interfaces de notre site et relatives au Client sont sous son entière responsabilité et ne seront utilisées et ne feront l’objet de communication extérieure que pour les seules nécessités de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations fournies pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès auprès de Alibaba-Pneus.fr.

8. juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français.
Le tribunal du siège social de Alibaba-Pneus.fr est seul compétent pour tout litige provenant de l’application des présentes conditions générales de vente sans exclusion de toute saisie par Alibaba-Pneus.fr d’une autre juridiction compétente.